Αγαπητοί πελάτες και θαυμαστές της SIONYX,

Θέλαμε να αφιερώσουμε λίγο χρόνο και να σας ευχαριστήσουμε όλους για την υποστήριξη και τα σχόλιά σας καθώς συνεχίζουμε το ταξίδι μας για να προσφέρουμε προσιτή τεχνολογία νυχτερινής όρασης στις μάζες.

Θέλουμε επίσης να θίξουμε το πρόβλημα συνδεσιμότητας WiFi που αντιμετωπίζουν ορισμένοι από τους πελάτες μας.

Τα προϊόντα SIONYX έχουν σχεδιαστεί για να ενισχύουν τη φυσική όρασή σας σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού και νυκτερινής νύχτας. Ενώ ο πρωταρχικός τρόπος για να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή είναι να κοιτάξετε μέσα από το προσοφθάλμιο φακό της κάμερας, δημιουργήσαμε ένα σύνολο χαρακτηριστικών χρησιμοποιώντας τη βιομηχανική τεχνολογία WiFi, ώστε οι πελάτες να μπορούν να κατεβάζουν εύκολα εικόνες και να παρέχουν δυνατότητα "ζωντανής προβολής" στην κινητή συσκευή σας Apple ή Android που εκτελείται την εφαρμογή SIONYX.

Λάβαμε πολλές αναφορές από τους χρήστες ότι η λειτουργία "ζωντανή προβολή" του WiFi δεν ήταν σταθερή. Οι χρήστες αντιμετώπισαν διακοπές στη σύνδεση WiFi και απώλεια της εμφανιζόμενης εικόνας κατά τη χρήση της λειτουργίας "ζωντανή προβολή". Η αστάθεια των συνδέσεων WiFi ενδέχεται να προκαλέσει κίνδυνο για την ασφάλεια.

Το SIONYX δεν έχει λάβει αναφορές για ατυχήματα που οφείλονται σε προβλήματα συνδεσιμότητας WiFi. Ωστόσο, υπό το πρίσμα αυτών των ζητημάτων και των πιθανών κινδύνων για την ασφάλεια, ενημερώνουμε την εφαρμογή για κινητά για να προσθέσουμε την ακόλουθη προειδοποίηση ασφαλείας και θέλουμε να λάβουμε αυτές τις πληροφορίες και σε όλους τους τρέχοντες πελάτες μας.

Η διακοπή της σύνδεσης WiFi κατά τη χρήση ενός προϊόντος SIONYX που είναι συνδεδεμένο σε μια απομακρυσμένη οθόνη για πλοήγηση σε σκάφος ή χειρισμό μηχανοκίνητου οχήματος μπορεί να οδηγήσει σε συγκρούσεις ή άλλα ατυχήματα που προκαλούν σοβαρούς σωματικούς τραυματισμούς ή / και υλικές ζημιές. ΠΡΟΪΟΝΤΑ SIONYX ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ Ή ΠΡΩΤΟΤΕΧΝΟ ΜΕΣΟ ΠΛΟΗΓΗΣΗΣ ΣΚΑΦΟΥ Ή ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΤΥΠΟΥ ΟΧΗΜΑΤΟΣ.

Σε μια θετική σημείωση, είμαστε ενθουσιασμένοι που ανακοινώνουμε ότι μέσω δυναμικών δοκιμών μπορούμε πλέον να παράγουμε μια πιο αξιόπιστη συνδεσιμότητα WiFi σε όλες τις συσκευές μας που βασίζονται σε Apple iOS και Android OS.

Για όσους χρησιμοποιούν το WiFi και τη λειτουργία ζωντανής προβολής, θα θέλαμε να το δοκιμάσετε ξανά τώρα και να αναφέρετε πώς λειτουργεί για εσάς. Ακολουθούν τα λεπτομερή βήματα για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στην πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής και την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού της κάμερας.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής για κινητά SIONYX. Για iOS θα πρέπει να είναι η έκδοση v1.10. Για το Android θα πρέπει να είναι η έκδοση v1.7. Εάν δεν χρησιμοποιείτε αυτήν την έκδοση της εφαρμογής για κινητά, ενημερώστε την εφαρμογή σας μέσω του AppStore ή του Google Play store.
2. Μόλις εγκαταστήσετε τη νέα εφαρμογή, η εφαρμογή ενδέχεται να σας ζητήσει να αναβαθμίσετε το υλικολογισμικό στην κάμερά σας, αποδεχτείτε το αίτημα και ενημερώστε το υλικολογισμικό σας (σημειώστε ότι οι ενημερώσεις υλικολογισμικού απαιτούν να έχετε κάρτα microSD στην κάμερα). Θα πρέπει να εκτελείτε την έκδοση v1.32. Εάν δεν μπορείτε να λάβετε το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό στην κάμερα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη εδώ ή σε support.sionyx.com
3. Τώρα που έχετε την πιο πρόσφατη εφαρμογή SIONYX και το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό στην κάμερα, τοποθετήστε την κινητή συσκευή σας (τηλέφωνο ή tablet) σε "Λειτουργία πτήσης".
4. Μόλις βρεθεί σε "Λειτουργία πτήσης", ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε ξανά το WIFI, αλλά αφήστε τη συσκευή σε λειτουργία πτήσης.
5. Τώρα συνδέστε την κάμερα με την εφαρμογή όπως θα κάνατε κανονικά και θα πρέπει να απολαμβάνετε πολύ πιο αξιόπιστη συνδεσιμότητα WiFi.

Όπως πάντα, αν έχετε απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Μας αρέσει να ακούμε από τους πελάτες μας και είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε. 

Ο καλύτερος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι:

• Facebook
• Twitter
• Instagram DM
• Ζωντανή Συζήτηση
• Ή δημοσιεύστε ένα εισιτήριο υποστήριξης και θα σας στείλουμε μέσω email / τηλεφώνου.

Σας ευχαριστώ και πάλι.

Με αγάπη,

Ομάδα SIONYX